La protection de vos données personnelles est essentielle pour MedaCare. La présente politique a pour objectif de vous informer de manière claire comment MedaCare collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site internet, ainsi que les droits dont vous disposez.

La politique de confidentialité de MedaCare est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, afin de garantir le respect des obligations légales applicables et la transparence de nos traitements.

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.medacare.io est MedaCare, SAS au capital de 1 000,00€, dont le siège social est situé au 135 rue Saint Dominique, 75007 Paris. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@medacare.io.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email

• Données techniques : logs de connexion, appareil utilisé, cookies et traceurs.

• Préférences utilisateurs : choix en matière de cookies et d’affichage

Aucune donnée de santé n’est collectée via le site web.

Les données traitées proviennent :

• Des informations que vous saisissez dans les formulaires,

• Des données techniques générées lors de votre navigation (logs, cookies)

• De vos choix en matière de consentement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

• Mesurer l’audience et améliorer la navigation

• Communiquer avec vous lorsque vous vous inscrivez à une liste d’information

Selon la situation, MedaCare traite vos données sur la base :

·        Du consentement : par exemple, pour les cookies non essentiels ou l’inscription à des communications

·        De l’intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer son utilisation et garantir sa sécurité

·        D’obligations légales : lorsque la réglementation impose la conservation de certaines informations techniques

Vos données peuvent être accessibles à l’équipe MedaCare ainsi qu’à certains de nos prestataires techniques (analyse d’audience, outils emailing, hébergement, maintenance) uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, et dans le respect du RGPD. Aucune donnée personnelle n’est partagée à des tiers à des fins commerciales. Si certains prestataires sont situés hors Union européenne, MedaCare veille à ce que ces transferts soient encadrés par les garanties requises par la réglementation.

Les données sont conservées pour des durées limitées :

·        Données issues des formulaires : jusqu’à 12 mois après le dernier contact

·        Données de navigation : maximum 13 mois

·        Cookies analytiques : jusqu’à 25 mois

·        Données techniques : quelques semaines à quelques mois selon obligation de sécurité

·        Consentement cookies : 6 mois, puis redemande obligatoire

Les données sont supprimées à l’expiration de ces délais ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

·        Droit d’accès à vos données

·        Droit de rectification en cas d’information inexacte

·        Droit d’opposition, selon les traitements

·        Droit à l’effacement

·        Droit à la limitation du traitement

·        Droit à la portabilité des données fournies

·        Droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les cookies non essentiels

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en écrivant à l’adresse contact@medacare.io, MedaCare répondra à votre demande dans un délai maximal d’un mois, conformément au RGPD. Une vérification d’identité pourra être demandée afin de garantir la protection de vos données.

A l’issue de la réponse donnée par MedaCare, vous avez la possibilité de saisir l’autorité de contrôle compétente pour déposer une réclamation. En France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), accessible sur le site www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse suivante :

CNIL - Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy, TSA80715 - 75334 Paris Cedex 07

MedaCare met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à garantir la protection des données personnelles : chiffrement, contrôle d’accès, hébergement sécurisé, gestion des incidents et sauvegardes.

Lorsque MedaCare fait appel à des prestataires externes, ceux-ci sont contractuellement tenus d’assurer la confidentialité des données, de respecter la réglementation en vigueur, et d’agir uniquement sur instructions de MedaCare.

MedaCare peut modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte d’évolutions réglementaires ou techniques. Vous êtes invités à la consulter régulièrement afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 6 septembre 2025